Política De Troca E Devolução

Quando da intenção da troca ou devolução de um produto, o consumidor deve comunicar a Litholife previamente, através da Central de Atendimento através dos seguintes canais:

 WhatsApp: (47) 98810-9174

 E-mail: sac@litholife.com.br / contato@litholife.com.br

 Litholife

 @Litholife

 (47) 4101-0387

Informamos também produtos devolvidos sem comunicação prévia poderão ser reenviados ao destinatário sem consulta prévia e com frete a pagar.

O cliente receberá as orientações sobre o endereço de envio e sobre a necessidade de contratação de frete. A mercadoria a ser trocada ou devolvida deve estar em perfeitas condições, sem danos na embalagem e devidamente lacrada.

Devolução

O prazo para devolução por insatisfação é de até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento dos produtos. O valor de reembolso será exatamente o valor referente à compra, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Dentro desse prazo, entre em contato com a nossa Central de Atendimento, através dos canais anteriormente listados.

Troca

O prazo para troca de produtos é de 30 dias, contados a partir do recebimento, e pode ocorrer diante das seguintes condições:

- Apresentar defeitos ou avarias;

- Estiver em desacordo com o que foi pedido e/ou anunciado;

Reservamos o direito de não trocar produtos diante das seguintes situações:

- Após o prazo estabelecido para a troca;

- Quando for constatado, após análise técnica, que o produto foi utilizado;

- Quando o cliente não enviar para troca o produto e acessórios originais;

Serviço de Atendimento ao Cliente – Litholife

 WhatsApp: (47) 99214-4334 – Telefone: (47) 4101-0387

 E-mail: sac@litholife.com.br / contato@litholife.com.br

 Rua Ottokar Doerffel, 1112 – 16A - Bairro Atiradores – Joinville/SC – CEP: 89203-212